سياسة الاستبدال و الاسترجاع
نهتم في عالم غين بخدمتكم بشكل مميز، ولتحقيق ذلك نرجو منكم قراءة الشروط الموضحة أدناه قبل عملية الشراء:
- إذا تأكد وجود خطأ أو عيب في المنتج يمكنك استرجاع المنتج خلال يومين او استبداله خلال 4 ايام من تاريخ وصول الشحنة.
- يشترط عند استرجاعك للقطع او استبدالها أن تكون بحالتها و غلافها الاصلي ، غير مستعملة ، غير ملبوسة او معطرة .
- يشترط عند استرجاعك للعطور او استبدالها أن تكون بحالتها و غلافها الاصلي ، غير مستعملة ، او مفتوحة .
- لانستبدل او نسترجع طلبات التفصيل الخاص ، حيث انه طلب خاص بك وبمقاساتك و اختيارك ، الا في حال وجود عيب في التفصيل.
- في حالة طلب إرجاع الشحنة يتحمل المشتري قيمة استرداد الشحنة ويخصم سعر الشحن + رسوم إدارية 10 ريال .
- نخلي مسؤليتنا من أي شحنة تعود لنا بسبب عدم رد الزبون على اتصالات المندوب أو شركات الشحن، وعن أي شحنة لا يستلمها صاحبها لمدة اسبوعين. وفي حال رغب الزبون بإعادة ارسال الطلب له مرة ثانية فإنه يجب عليه دفع قيمة الشحن مرة أخرى.
- لانتحمل مسؤولية تأخير في الشحن والتوصيل من شركات الشحن، حيث أننا نبذل قصارى جهدنا في إخراج الطلبات أولاً بأول، ولا يمكننا التحكم بالظروف الخارجية المتعلقة بشركات الشحن ومناديب التوصيل.
- يمكن طلب الغاء المنتج او إرجاعه قبل عملية الشحن ونتعذر عن الغاء الطلب بعد شحنه.
• الطلبات الخاصة و المنتجات الرقميه مثل دورات الاونلاين والكتيبات لايتم استرجاعها لتحقق الفائدة عند شراؤها.
للإستفسارات او الشكوى قم بكتابة سؤالك في الأسفل
